消費下降，消費者去哪里了？食用量未減，食用周期未減（同一年的消費者同時轉移的情況會有但機率非常小。）那么，消費者哪里去了？很顯然在食量未減的情況下，食品的需求減少，那就一定是消費需求發(fā)生了轉移，總結歸納為四個轉移方向：
一、品牌轉移：品牌之間的轉移，即消費者從A品牌轉移到B品牌，但食用總量未減。品牌轉移的因素有很多。
二、渠道轉移：品牌未轉，但在品牌的滲透的渠道間進行轉移，如現(xiàn)代渠道；
三、品類轉移：如從高價位品類轉為低價位品類，從奶粉轉為輔食。
四、向上轉移：1、向上轉移1是轉為自制食品，自制食品，隨著嬰兒的成長，家長意識到自已制作食品來供嬰兒食用，也可以滿足嬰兒的成長需求。轉為自已制作食品。2、放棄固體奶粉，改為食用液體奶。
深入分析每個方向，研究它，找到破解的方法，實現(xiàn)銷量的上升。
一、品牌轉移：從品牌忠誠到品牌游移再到品牌轉移，這是消費者流失一個心理路徑，那么是什么因素，導致消費者對品牌失去信心，從而選擇轉移品牌呢？
品牌內因：自身品牌不足帶來的消費者流失：1、消費者教育缺失帶來的品牌忠誠度下降。
2、消費者對品牌缺乏信心！
3、消費者希望轉移品牌來帶給嬰兒安全感。
4、終端服務滿意度下降。
5、消費者對終端促銷服務不感興趣。
6、消費者愿意多嘗試。
7、消費者對品牌的服務不滿導致轉牌。服務人員不專業(yè)，著裝不潔，產品外觀不潔，不注意衛(wèi)生，態(tài)度不好等！
品牌外因：
1、傳播拉動促使品牌轉移：如近期某品牌的廣告投放量大，周期長，消費者在電視或其它可見，可聽的媒介中聽到某品牌的產品，想要嘗試，從而進行的轉移。
2、地面?zhèn)鞑ゴ偈瓜M者品牌轉移，如車體或售點包裝，POSM等形成的沖擊，促使消費者形成品牌轉移的動因。
3、口碑傳播帶來的品牌轉移：口碑傳播如朋友等大家都在食用某一品牌的產品，我們也要食用，從眾效應。
4、終端促銷讓利帶來的品牌轉移，如某一品牌價格高，目前正在進行立減或其它優(yōu)惠活動，正好迎合購買力。
5、產品革新帶來的品牌轉移，新品牌增加了產品的功能，消費者愿意嘗試新生事物，從而放棄原有品牌，轉為消費新品牌�！ �
二、渠道轉移：還是渠道之間的流失，原因：
渠道間的促銷力度不一樣，新增渠道服務全面，一站式購物，且停車便捷等。
渠道間的轉移：但在品牌的滲透的渠道間進行轉移，如現(xiàn)代渠道發(fā)生的轉移。
1、實體門店之間的轉移。
KA與便利店的轉移：KA渠道購物環(huán)境好，便利，一站式，售后有保障，關聯(lián)購物積分優(yōu)惠多。首次購買/而后向便利性轉移，轉為便利店購買。
KA與嬰童渠道的轉移：溫馨，價格靈活，能夠更多的交流及解答消費者的問題。受尊重。
2、實體店到網店的轉移：
實體店去體驗，網店去消費，這種轉移的趨勢在加強，具象到什么程度？
3、促銷帶來的渠道轉移；品牌在某一時間段內對嬰童渠道加大了促銷投入，促使消費者前往此渠道匯總。門店為吸引消費者流自行的進行的銷售促進。
4、渠道交叉轉移： 消費者在不同的渠道均有購買行為，以此來進行比價，比服務，比性價比。最后鎖定在某一渠道進行長時間的購買。
三、品類轉移：如從高價位品類轉為低價位品類，從奶粉轉為輔食
1、段位轉移：隨著消費者成長，食用產品段位升，如：1段消費者的流失，其品牌轉移的機會較大。2段消費者的流失其品類轉移或品牌轉移的機會較大。3段消費者的流失其向上轉移消費升級的機會較大。
2、價位轉移：高價轉為低價/如奶粉品類，新生兒的購買力體現(xiàn)在價位高的產品上，而后緩慢下降為低價位產品。
3、包裝轉移：代轉盒，盒轉罐/如奶粉品類，袋裝受保質期等因素的制約，其規(guī)格一般比桶裝要小一些，這就能夠嘗試消費者使用，而后轉為方便（盒裝），再次轉為保質周期長，桶裝產品的使用，這是一個過程，不是絕對的過程。
4、平行轉移：奶粉轉輔食/嬰兒成長的周期以及中國人思維的延續(xù)性，使消費者相信能吃飯的孩子長的快，家長看到嬰兒能夠吃更多的固體食物會感覺比液體食品更耐餓，更能幫助寶寶健康成長。所以消費者愿意更早的給孩子添加輔食，同時輔食的確在經濟上能夠減少家長的投入。
5、向上轉移：輔食轉自制。
四、消費轉移：還是消費者消費轉移為手工制作食品。
消費者成長帶來的消費升級，如由奶粉轉為輔食，由輔食轉為家庭自制食品，帶來的消費者轉移，是不可逆轉的潮流。順應，或者做品類的延伸，使消費者忠于某一品牌，從而提高銷量。這是另一個層面的戰(zhàn)略問題。
消費者去哪兒了？作為銷售，要知道根本原因，不要拿天氣說話，要相信科學，相信營銷的力量！
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